CRM Elector: демо-стенд для депутатів та їхніх команд — Блог

CRM Elector ми робили як робочий інструмент для депутатів та їхніх команд. Не як чергову "універсальну CRM", а як систему, яка розуміє реалії: звернення від виборців, гуманітарна допомога, виїзні прийоми, телефонні дзвінки, звітність перед виборцями й донорами.

Чому окремий продукт для депутатів

У групи депутатів і їхніх помічників завжди одна й та сама проблема: інформація про виборців і звернення розкидана по Excel-таблицях, месенджерах, e-mail'ах та особистих блокнотах. У результаті:

ніхто не бачить повної картини по округу;
важкі кейси губляться в чатах;
звітність перетворюється на ручну "археологію";
команда сильно залежить від однієї людини, яка "пам’ятає, де що лежить".

CRM Elector закриває це болюче місце: робить єдину базу виборців та звернень із прозорою історією і чіткими ролями доступу.

Ключові модулі CRM Elector

У системі з коробки є все, що потрібно живій депутатській команді:

Апліканти (виборці) — єдина картка людини з контактами, історією звернень, гуманітарною допомогою та нотатками.
Звернення — реєстрація, маршрутизація, статуси, дедлайни, відповідальні, коментарі команди.
Гуманітарна допомога — облік того, кому, коли і що видали; звітність для донорів та партнерів.
Депутати, округи, приймальні — структура команди, прив’язка звернень до конкретних округів і приймалень.
Call-центр — інтеграція зі зверненнями, щоб дзвінок одразу ставав кейсом у системі.
Аналітика та звіти — розріз за тематикою, географією, статусами, джерелами звернень.

Технічно все побудовано на Laravel 9 із ролями та правами на базі Spatie Permissions, що дозволяє досить тонко налаштувати, хто що бачить.

Публічний демо-стенд CRM Elector

Щоб не розповідати "на слайдах", ми відкрили публічний демо-стенд, де можна самостійно потрогати систему:

Адреса демо: https://crm.zentrix.com.ua
Login: admin
Password: password

Це саме демо-середовище для тестування. Ви можете:

додати кількох тестових виборців;
зареєструвати звернення по різних тематиках;
створити кілька округів і приймалень;
подивитися базові звіти по зверненнях.

Будь ласка, не вносьте туди реальні персональні дані виборців — це стенд для ознайомлення й демонстрацій.

Які сценарії можна протестувати в демо

Якщо ви команда депутата або громадська приймальня, у демо можна відтворити кілька типових робочих ситуацій:

створити округ (наприклад, "Округ №Х м. Київ") і додати до нього кілька вулиць або населених пунктів;
додати аплікантів із різних частин округу і зафіксувати їхні перші звернення;
завести кейс гуманітарної допомоги ("пакети з продуктами", "зимовий одяг") і прив’язати видачу до конкретних людей;
призначити відповідальних за звернення та подивитися, як змінюється статус кейсу від "нового" до "закритого";
подивитися, як виглядає історія по одному виборцю: звернення, допомога, нотатки.

Це дає відчуття, як система поводиться в реальному житті, коли звернень багато, а команда працює в одному просторі даних.

Чому дані в демо періодично скидаються

Демо-стенд працює як окреме середовище. Щоб у ньому не накопичувався хаос із тестовими даними, ми періодично скидаємо базу до чистого демо-стану. Це нормально:

сьогодні ви можете завести свої тестові кейси;
через певний час стенд повертається до вихідного набору даних, щоб нові команди могли дивитися "свіжу" картинку;
ніякі реальні кейси тут не зберігаються постійно.

Якщо вам потрібен окремий стабільний демо-сервер під вашу команду або пілот в умовах реального округу — ми робимо такі розгортання окремо.

Що отримує команда депутата

Прозору базу виборців замість десятків розрізнених файлів.
Єдину історію звернень по кожній людині.
Облік гуманітарної допомоги і можливість показати донору, що саме було зроблено.
Зрозумілі звіти по темах, округах, приймальнях.
Меншу залежність від "ключових людей", які раніше тримали все в голові або в особистих файлах.

Якщо вам потрібно впорядкувати роботу з електоратом і мати нормальну картину по зверненнях, CRM Elector — це спосіб зібрати все в одну систему без надмірної складності.

Команда Zentrix може показати CRM Elector у живому демо-форматі, адаптованому під вашу команду та ваш округ.